商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
Aすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？
Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、佐川急便、ヤマト運輸のお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社エルグラン

事業者の名称

林明大（販売責任者）

事業者の所在地

〒5770024

大阪府東大阪市荒本西3-2-25

事業者の連絡先

営業時間・ショップ情報など

営業時間：10時から15時
定休日：土日祝日

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税抜き）と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。
代金引換サービス：配達員が商品をお届け時に代金をお支払いください。
商品代金以外の必要金額
・送料無料、代引き手数料（一律500円）、消費税

後払い（コンビニ：ご請求後14日以内のお支払い）：

決済手数料：300円（税込）

後払い決済「ミライバライ」規約はこちら

商品のお届け時期

当日発送は１３時までとなります。
クレジットカード決済・後払い決済・代金引換サービス・・・ご注文確定後2日間以内に出荷致します。

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。
当店責任による不良品は無条件で良品と交換させて頂きます。
当店責任における返品送料は当店が負担します。
「お客様都合」による返品・交換は、お断りをしております。
なお、下記①～③に該当する場合は「お客様都合」となります。
①予想していたイメージと違うなどの感覚的要因の理由による返品・交換。
②不要になった、注文する商品を間違えたなどの理由による返品・交換。
③お客様が誤って破損、汚損された商品の返品・交換。